春秋航空回应抑郁症患者被拒登机 春秋航空回应抑郁症患者被拒登机是怎么回事

虽然坐飞机有规定一些人群不能坐飞机,但抑郁症患者登机被拒还是比较少见的。近日,春秋航空拒绝了一位抑郁症患者登机。对此,官方做出回应。具体春秋航空回应抑郁症患者被拒登机什么原因?到底春秋航空回应抑郁症患者被拒登机是怎么回事?一起来了解。

春秋航空回应抑郁症患者被拒登机是怎么回事

15日早晨,“春秋航空回应抑郁症患者被拒登机”登上微博热搜。据了解,一旅客患有抑郁症,因服用药物副作用导致手抖,被春秋航空拒绝登机。针对此事,春秋航空在14日作出回应:高度重视,正紧急调查。

春秋航空宣传部工作人员回应称,公司调取旅客登机口监控视频及向工作人员详细了解情况后发现,10月13日9C8743航班,机场安检员发现该航班15D旅客在安检过程中,双手抖动现象比较严重,地面服务工作人员在登机口找到该旅客,关切、询问旅客。由于旅客双手仍然抖动严重,工作人员根据公司旅客运输规定,在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中,该旅客及其同伴情绪激动,旅客本人双手颤抖,在登机口喊叫,引起周围旅客向工作人员投诉,并有同航班旅客见此情形,向工作人员提出不愿意与其同机的要求。

春秋航空方面称,鉴于工作人员多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复,基于安全因素,春秋航空劝退旅客,办理了机票全退手续。

春秋航空表示,当时系在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下,出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。

不过,当事人的男朋友于先生昨天在接受大众网·海报新闻记者采访时坚称,当时现场还有很多机场员工,他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已,在被“盘问”后很快就恢复了平静,并没有任何抑郁症发病的迹象。

于先生还说,女朋友本来病情已经很平稳了,但经过被拒登机的事之后,精神状态变差,哭了一晚上,甚至有轻生念头。

由于未能顺利乘坐航班,二人无奈之下从威海北站连夜乘高铁到济南东站,再从济南站乘车到南京,以便到南京脑科医院抑郁症专病就诊,“我女朋友当时怕上不了飞机,第二天无法看病,这个医生的号非常难挂,而且药也快吃完了,错过了就要再等半个多月,这对我女朋友是非常大的打击。”

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